25 Oct
Four Seasons Hotels and Resorts
Montreal
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
About the location:
The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile.
Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.
Spécialiste informatique
Division: Finance
Département: Informatique
Se rapporte à: Directeur informatique
Statut: Temps-plein
* En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats l'autorisation de travailler au Canada, et s'exprimant couramment en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit.
Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et qui est enthousiaste à l'idée de créer une expérience client mémorable. Nous recherchons une personne ayant une éthique de travail solide, un haut niveau d'intégrité, un souci de qualité, une sensibilité transculturelle et une orientation service à la clientèle.
Responsabilités principaux
1. Aider à s'assurer que les systèmes critiques,
en particulier le système de gestion immobilière du front office, la comptabilité des appels, HSIA, PABX et les systèmes informatiques de point de vente d'aliments et de boissons sont disponibles vingt-quatre (24) heures par jour.
2. Aider à établir et à maintenir les procédures des utilisateurs et la familiarisation du matériel pour tous les systèmes.
3. Aider à fournir l'administration des systèmes, y compris la gestion des comptes d'utilisateurs / groupes, la configuration des utilisateurs, les problèmes d'accès au dépannage et l'achèvement de la documentation sur site.
4. Assistez à la gestion de l'infrastructure du serveur, à la surveillance des performances, aux mises à niveau du système d'exploitation et au dépannage.
5. Aider à assurer un soutien efficace pour d'autres systèmes, y compris le back-office,
les ventes et les applications de restauration et de ressources humaines et tout autre système de l'hôtel.
6. Aider à fournir des services de support système, y compris le diagnostic des pannes de service, le dépannage et la restauration du service, la gestion de la protection contre les virus.
7. Aider à maintenir et à promouvoir les normes technologiques de base de Four Seasons telles qu'elles sont décrites dans les normes de base de la TI de Four Seasons.
8. Aider à la coordination des nouvelles acquisitions et des grands projets, au besoin.
9. Participer aux mises en œuvre de technologies au niveau de la propriété et initiées par l'entreprise, au besoin.
10. Bonne connaissance et prise en charge du système d'exploitation de bureau et des applications,
y compris les correctifs.
11. Fournir un soutien direct aux clients et un soutien de qualité aux salles de réception et aux services de conférence.
12. Assistez à l'administration de Office 365, à la connexion au VPN global et à d'autres outils de communication.
13. Aider au processus de sauvegarde et de procédures de récupération des systèmes.
14. Aider à la gestion des fournisseurs tiers.
Qualifications et compétences
1. Avoir de l'expérience en gestion de projet et des connaissances en applications relatives à l'industrie hôtelière telles que: PMS, POS est un atout.
2. Un diplôme universitaire en informatique est préférable.
3. Une maîtrise avancée du français oral et écrit est requise.
4. Connaissance des systèmes Microsoft et O365 préférable.
5.
Connaissance des principes de base du réseautage préférable.
Avantages pour vous
1. Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, médicaments sur ordonnance, etc.).
2. Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles.
3. Journées et événements pour les employés tels qu'Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, et plus encore!
4. Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440).
5. Plan de retraite avec contribution de l'employeur.
6. Congés payés: jours de maladie, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an.
7. Opportunités de formation, de développement et de mobilité.
8. Programme de voyage des employés,
y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité).
9. Et plus!
La liste des tâches précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.
Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l'équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du masculin n'est utilisé qu'aux fins d'alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle,
de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales. #J-18808-Ljbffr
▶️ Spécialiste informatique/Information Technology Specialist
🖊️ Four Seasons Hotels and Resorts
📍 Montreal