24 Oct
Bédard Ressources
Quebec City
Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe aux clients, tout en prenant en charge des tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations liées à la gestion des ventes et du service à la clientèle.
Les tâches
- Répondre courtoisement aux appels des clients, les orienter sur les produits et services offerts et saisir les commandes avec précision dans le système;
- Assurer le suivi des commandes et veiller à la qualité du service tout en respectant les normes établies par les comptes recevables;
- Soutenir les représentants et transférer les nouvelles opportunités commerciales;
- Garantir l'exactitude des informations sur les commandes, suivre les inventaires (pré-réception, réception, livraison) et communiquer régulièrement avec les clients sur l'état de leurs projets;
- Collaborer avec l'acheteur attitré pour les besoins en produits et suivre les ententes spéciales avec les fournisseurs;
- Assurer le classement de la documentation et soutenir la gestion des inventaires;
- Effectuer toutes autres tâches liées à l'emploi selon les besoins.
- Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Profitez d'un salaire compétitif et d'un ensemble complet d'avantages sociaux;
- Programme de participation aux profits;
- Faites partie d'une équipe de soutien qui encourage le développement professionnel et la croissance de carrière;
- Travaillez dans un environnement innovant et dynamique où vos contributions sont valorisées et reconnues.
Exigences du poste
- DEP général ou DEC en techniques administratives / AEC (un atout);
- Un minimum de 5 années d’expérience en service à la clientèle dans un domaine de distribution/manufacturier/industriel;
- Expérience dans le milieu de la construction (un atout);
- Maîtrise de la Suite Microsoft Office;
- Connaissance d'un ERP (D365 un atout).
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication et en vente;
- Fiable,
flexible et orienté vers les détails;
- Personne résistante au stress;
- Personne qui a le souci du détail.
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Tous les champs sont requis
▶️ Représentant au service à la clientèle
🖊️ Bédard Ressources
📍 Quebec City