23 Oct
Air Canada
Dorval
Description
Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.
Les responsabilités de ce poste comprennent notamment des tâches de gestion des versions et des mesures d'intervention en cas d'incidents, de traitement des tickets de soutien opérationnel quotidien,
de soutien aux fonctionnalités infonuagiques qui permettent à l'équipe du développement d'exploiter la plateforme infonuagique en vue d'offrir une expérience sécurisée de premier ordre aux employés d'Air Canada dans le monde entier.
Responsabilités:
- Réaliser des essais détaillés et valider les solutions numériques des Ressources humaines (RH), notamment les systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH), les portails des employés et d'autres applications des RH.
- Mettre en œuvre des scénarios d'essai, analyser les résultats et consigner les défauts, en veillant à en faire le suivi et à les corriger rapidement.
- Collaborer avec les RH, l'équipe des Solutions numériques - Ressources humaines et d'autres parties prenantes pour comprendre les exigences opérationnelles et les traduire en scénarios et plans d'essai.
- Élaborer, mettre à jour et tenir à jour des scripts de mise à l'essai conformément aux exigences opérationnelles et aux spécifications des systèmes.
- Veiller à ce que les scripts de mise à l'essai prennent en compte les critères fonctionnels, non fonctionnels, d'intégration et d'acceptation par l'utilisateur.
- Repérer,
consigner et hiérarchiser les défauts, en travaillant en étroite collaboration avec les développeurs et les fournisseurs afin de résoudre les problèmes.
- Suivre l'évolution de la correction des défauts et procéder à de nouveaux essais si nécessaire, pour confirmer que les corrections fonctionnent comme prévu.
- Appuyer les initiatives d'amélioration continue en analysant les processus de mise à l'essai et en cernant les domaines à améliorer.
- Fournir de la rétroaction et des recommandations en vue d'améliorer la qualité et l'efficacité des solutions numériques des RH.
- Préparer et tenir à jour des documents détaillés sur les activités, les résultats et les problèmes liés aux essais.
- Produire des rapports et des tableaux de bord qui offrent des perspectives sur les progrès en matière d'assurance de la qualité, les défauts les plus courants ainsi que la qualité globale des systèmes.
- Participer aux essais d'acceptation par les utilisateurs (EAU) en fournissant des conseils et un soutien aux équipes des RH pendant les phases de mise à l'essai.
- Travailler en étroite collaboration avec le chef de service - Assurance qualité numérique et Changement - Ressources humaines, les développeurs et les autres parties prenantes afin d'harmoniser les activités d'assurance de la qualité avec les échéanciers et les résultats attendus du projet.
- Participer à des réunions interfonctionnelles pour partager des connaissances en matière d'assurance qualité,
ainsi que contribuer à la planification et à l'exécution des projets numériques des RH.
- Veiller à ce que toutes les activités de mise à l'essai respectent les normes organisationnelles, les lignes directrices de l'assurance de la qualité et les meilleures pratiques de l'industrie.
- Se tenir au courant des tendances en matière de technologies des RH et des méthodologies d'assurance de la qualité afin d'améliorer constamment son savoir-faire personnel et son efficacité dans le cadre de ses fonctions.
Qualifications
- Deux à quatre ans d'expérience dans les domaines de l'assurance de la qualité, des mises à l'essai ou dans toute autre discipline connexe, de préférence dans le secteur des RH ou des systèmes numériques.
- Maîtrise des outils et méthodologies d'assurance de la qualité, notamment des systèmes de gestion des scénarios d'essai et de suivi des défauts.
- Compréhension de base du cycle de vie du développement logiciel et des phases de mise à l'essai.
- Expérience des outils de mise à l'essai automatisés, un atout.
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes, avec souci du détail.
- Capacité à interpréter des exigences complexes et à les traduire en scénarios d'essai efficaces.
- Excellente habileté pour la communication orale et écrite, et capacité à consigner et expliquer clairement les problèmes techniques.
- Habileté à travailler efficacement au sein d'une équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités de manière efficace et à respecter les échéances.
- Approche proactive à l'égard de la résolution des problèmes et de l'amélioration continue.
- Volonté d'apprendre et de s'adapter à un milieu dynamique et trépidant
Conditions d'emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
▶️ Analyste - Assurance qualité numérique - Ressources humaines
🖊️ Air Canada
📍 Dorval