23 Oct
CGI
Quebec City
Description de poste
L’administrateur(trice) Salesforce est responsable de la gestion et de la maintenance de la plateforme Salesforce au sein de l’organisation. Il assure la configuration, la personnalisation et le support de la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques des équipes de vente, de marketing et de service client.
Fonctions et responsabilités
- Administrer et maintenir la plateforme Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs, la configuration des profils et des autorisations, et la gestion des données;
- Personnaliser et configurer Salesforce pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, notamment en créant des champs personnalisés, des mises en page,
des flux de travail et des rapports;
- Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les besoins et les traduire en personnalisations et améliorations sur Salesforce;
- Assurer la qualité et l’intégrité des données dans Salesforce.
- Élaborer et tenir à jour des rapports et des tableaux de bord pour fournir des informations exploitables aux équipes;
- Former et soutenir les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale de Salesforce;
- Rester informé des nouvelles fonctionnalités et mises à jour de Salesforce, et les implémenter en conséquence;
- Résoudre les problèmes techniques liés à Salesforce et assurer un support continu aux utilisateurs;
- Intégrer Salesforce avec d’autres systèmes et outils utilisés par l’entreprise.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Expérience confirmée en tant qu’administrateur Salesforce;
- Connaissance approfondie des fonctionnalités de Salesforce CRM, y compris les objets standard et personnalisés, les règles de flux de travail,
et la gestion des utilisateurs;
- Compétences en gestion des données, y compris l’importation/exportation de données et la sécurité des données;
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage;
- Solides compétences analytiques et organisationnelles;
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
- Certification Salesforce (comme Salesforce Certified Administrator) est un atout.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer.
Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer.
Nous serons heureux de vous aider.
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📍 Quebec City