22 Oct
CCA
Montreal
Description du poste
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Identification de l’emploi
- Titre de l’emploi: Administrateur.trice Systèmes, Systèmes d'Information (SI)
- Division : Systèmes d'Information
- Superviseur immédiat: Directeur Associé, Systèmes d'Information (SI)
- Statut d’emploi: Contractuel, 3 ans, temps plein (35 heures par semaine)
- Durée de l'affichage: 21 octobre au 10 novembre 2024
- Entrée en poste : dès que possible
Mandat
Notre division des Systèmes d'Information gère et optimise l'infrastructure technologique, les applications et les données de l'institution afin de soutenir nos objectifs stratégiques. Nos responsabilités incluent le développement de stratégies technologiques,
la gestion de l'infrastructure technologique, le développement et la maintenance des applications d’affaires, la gouvernance des données, ainsi que la conformité avec les lois et réglementations applicables. En remplissant ce mandat, nous permettons à l'institution d'opérer efficacement, de prendre des décisions basées sur les données et, en fin de compte, de réaliser pleinement sa mission.
Sommaire de l’emploi
L'Administrateur.trice Systèmes met à profit son expérience pour mettre en œuvre des systèmes informatiques optimisés et évolutifs avec la redondance nécessaire. Ce rôle implique une collaboration avec plusieurs divisions et fournisseurs pour fournir des solutions qui répondent aux normes institutionnelles. Les principales responsabilités incluent la maintenance, la configuration, la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, des réseaux et des serveurs. L'Administrateur.trice Systèmes doit également installer du matériel et des logiciels,
résoudre activement les problèmes et minimiser les interruptions afin d’assurer le bon déroulement des opérations au sein de l’institution.
Principales responsabilités de l'emploi
• Documentation et Planification : Mettre à jour et maintenir une documentation détaillée et des spécifications techniques pour la planification, la mise en œuvre et la mise à niveau de l'infrastructure informatique.
• Maintenance et Sécurité des Systèmes : Effectuer des opérations de sauvegarde, des mises à jour de serveur, la gestion des déficiences, le plan de relève en cas de sinistre, les procédures de redondance, en assurant la protection des données et la sécurité des systèmes.
• Support IT et Résolution de Problèmes : Diriger et coordonner le support des postes de travail,
de téléphone et d'assistance aux usagers, en veillant à la résolution rapide des problèmes techniques liés aux stations de travail, aux serveurs et aux équipements avec un minimum de perturbations.
• Performance et Fiabilité des Systèmes : Gérer la capacité, le stockage, les migrations de systèmes et la performance des bases de données, tout en maintenant la sécurité, la configuration et la fiabilité des systèmes informatiques, des réseaux, des serveurs et de la virtualisation.
• Collaboration et Conformité : Travailler avec diverses divisions pour mettre en œuvre des solutions conformes aux normes institutionnelles, garantir la conformité SOX dans des domaines tels que l'accès sécurisé, la surveillance, la sauvegarde des données et la gestion des changements,
et soutenir les équipes de développement d'applications et de web sur l'infrastructure et la performance de capacité.
• Formation et Développement des Utilisateurs : Développer et dispenser des sessions de formation pour le personnel sur l'utilisation des systèmes, les meilleures pratiques et les protocoles de sécurité, en veillant à ce que tous les utilisateurs soient en mesure d'utiliser les ressources informatiques de manière efficace et sécurisée.
Prise de décision et autonomie
- Niveau intermédiaire : les postes à ce niveau impliquent un certain degré de prise de décision et nécessitent un certain niveau d'autonomie. Les employés sont censés faire preuve de bon jugement et prendre des décisions dans le cadre des directives établies.
Problématique et défis
- Nécessité de travailler avec plusieurs équipes et d'être disponible en dehors des heures de travail pour résoudre toute urgence liée à nos systèmes.
Conditions de travail spécifiques
- Travailler dans un environnement de bureau (35 heures par semaine). Conformément à la politique actuelle sur le travail hybride, ce poste nécessite 2 à 3 jours par semaine au bureau (10 jours par mois).
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ENGLISH VERSION
Job identification
- Job title: System Administrator, Information Systems (IS)
- Division: Information Systems
- Supervisor: Associate Director, Information Systems (IS)
- Job Status: Contract, 3 years, full-time (35 hours per week)
- Posting Period: October 21 to November 10, 2024
- Job entry: As soon as possible
Mandate
Our Information Systems division manages and optimizes the institution's technology infrastructure, applications, and data to support our strategic objectives. Our responsibilities include technology strategy development, technology infrastructure management, business application development and maintenance, data governance, and compliance with relevant laws and regulations. By achieving this mandate, we empower the institution to operate efficiently, make data-driven decisions, and ultimately fulfill its mission.
Job summary
The System Administrator leverages experience to implement optimized and scalable IT systems with the necessary redundancy. This role involves collaboration with multiple divisions and vendors to deliver solutions that meet institutional standards.
Key responsibilities include the maintenance, configuration, security, and reliable operation of computer systems, networks, and servers. The System Administrator will also install hardware and software, actively troubleshoot issues, and minimize disruptions to ensure smooth operations within the institution.
Key responsibilities
- Documentation and Planning: Update and maintain detailed documentation and technical specifications for planning, implementing, and upgrading IT infrastructure.
- System Maintenance and Security: Perform backup operations, server updates, vulnerability management, disaster recovery, and failover procedures, ensuring data protection and system security.
- IT Support and Troubleshooting: Lead and coordinate desktop, telephone, and helpdesk support,
ensuring timely resolution of technical issues related to workstations, servers, and equipment with minimal disruption.
- System Performance and Reliability: Manage capacity, storage, system migrations, and database performance, while maintaining the security, configuration, and reliability of computer systems, networks, servers, and virtualization.
- Collaboration and Compliance: Work with various divisions to implement solutions aligned with institutional standards, ensure SOX compliance in areas like secure access, monitoring, data backup, and change management, and support application and web development teams on infrastructure and load performance.
- User Training and Development: Develop and deliver training sessions for staff on system usage, best practices, and security protocols, ensuring that all users are equipped to utilize IT resources effectively and securely.
Decision-making and Autonomy
- Intermediate level: Positions at this level involve some degree of decision-making and require some level of autonomy. Employees are expected to exercise good judgment and make decisions within established guidelines.
Issues and Challenges
- Required to work across multiple teams and require to work outside of working hours to solve any emergencies related to our systems.
Specific Working Conditions
- Work in an office environment (35 hours per week) In accordance with the current policy on hybrid work, this position requires 2 to 3 days per week in the office (10 days per month).