Chef / Cheffe de service - Hygiène et salubrité (Lachine, HGM et HNM)

Chef / Cheffe de service - Hygiène et salubrité (Lachine, HGM et HNM)

Description de l’organisation

Affilié à la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université McGill, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire qui dispense une concentration de soins tertiaires et quaternaires, ainsi qu'un volume de soins primaires, secondaires, palliatifs et de soutien aux patients de la région métropolitaine de Montréal et les régions du Québec en raison de son rôle de chef du RUISSS McGill. Il se distingue par ses établissements pour adultes et le pédiatrique, et par son effectif exceptionnel de plus de 17 000 personnes, y compris au-delà de 1400 médecins et de 650 chercheurs. Il enseigne et forme des étudiants,





des résidents et des chercheurs, et mène des recherches fondamentales, cliniques et évaluatives pour accélérer les découvertes et innovations qui amélioreront la santé humaine et nos connaissances grâce à l'Institut de recherche du CUSM. Le CUSM s'efforce de servir les patients pédiatriques et adultes dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l'aise, en faisant appel à des interprètes ou à du personnel parlant différentes langues et en s'appuyant sur les principes d'équité, de diversité et d'inclusion, ainsi que sur des programmes de formation et de sensibilisation. L’organisation de soins est structurée autour de missions cliniques : la Santé des femmes, la Santé mentale, l’Hôpital de Montréal pour enfants, les Neurosciences, la Chirurgie, la Médecine et les Soins du cancer. Il y a également l’Hôpital de Lachine et le Centre d’hébergement Camille-Lefebvre, en plus des divers autres services comme les urgences, les services périopératoires,





l’imagerie diagnostique et interventionnelle, la pharmacie, ainsi que la grappe OPTILAB-CUSM. Ceux-ci sont déployés de façon complémentaire et coordonnée.

Description du poste

SOMMAIRE DU POSTE
Sous l’autorité du Coordonnateur d’Hygiène et salubrité, le titulaire du poste administre et supervise les opérations du service incluant la gestion des déchets biomédicaux et des matières résiduelles dans le but d’assurer aux usagers, au personnel et aux visiteurs un environnement propre, aseptique, hygiénique et sécuritaire respectant les standards d’excellence du CUSM. Il est responsable de la mise en œuvre des processus et des procédures pour accroître l'efficacité du service et maximiser la contribution individuelle des gestionnaires,





des professionnels et des employés de son équipe à la réalisation des activités des quatre hôpitaux et autres bâtiments relevant de son mandat. Il doit également promouvoir la participation, la motivation, la valorisation, le maintien des compétences et le développement des ressources humaines sous sa responsabilité. Il est aussi chargé de la gestion des matières résiduelles incluant les déchets biomédicaux, toxiques et chimiques ainsi que du programme de recyclage. Le titulaire assume la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles sous sa responsabilité.

FONCTIONS GÉNÉRALES

Gestion d’ensemble :






• Assure au sein de son service l’actualisation de la mission de l’établissement et l’atteinte des objectifs de sa direction ;
• Collabore à la définition du rôle et des priorités de sa direction ;
• Contribue à l’élaboration, à l’application et à la mise à jour des normes, des systèmes, des politiques de gestion et des programmes de l’hôpital ;
• Définit les objectifs de son service, en complémentarité avec les autres secteurs d’activités de l’établissement ;
• S’assure de l’arrimage des orientations stratégiques des hôpitaux ainsi que des objectifs de façon à répondre aux besoins de la clientèle ;
• Évalue et adapte la quantité de services à offrir par son département, en tenant compte de l’analyse des besoins, des ressources disponibles et des nouvelles technologies ;






• Fait les représentations pertinentes en regard de la structure administrative et fonctionnelle du service ainsi que les recommandations qui s’imposent en ce qui concerne les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles requises ;
• Élabore, implante et tient à jour les procédures et les normes de gestion de son service, en définit les pratiques et les modes de fonctionnement, en contrôle l’application et y apporte les correctifs et améliorations s’il y a lieu ;
• Assure la concordance des activités de son service avec celles des autres services de sa direction ainsi que les autres directions de l’établissement ;
• Développe, coordonne,





favorise et maintient des communications étroites avec les différents services de l’établissement et avec des organismes externes ;
• Assume l’expertise de la gestion des processus administratifs ;
• S’assure d’une application juste et équitable des lois, des politiques, des normes, des règles et des procédures en vigueur dans l’établissement ;
• Procède à l’application des programmes de l’établissement dans son service ;
• Analyse les problèmes ponctuels de fonctionnement interne, propose et applique des solutions correctives ;
• Actualise les indicateurs de qualité adoptés par les hôpitaux HGM, HRV, HME, HNM et ITM,





l’hôpital Lachine et le pavillon Camille Lefebvre par la mise en place de mécanismes intégrés et rigoureux de mesure de la performance et de l’impact des services rendus aux usagers ;
• Met sur pied et assure l’animation de tout comité de consultation ou de concertation nécessaire au bon fonctionnement de son service ;
• Assure une représentation active de son service au sein de comités internes et externes ;
• Prépare à l’occasion des ententes avec d’autres établissements relativement à des contrats de service ;
• Rédige, analyse et présente les rapports de son service y compris les rapports stratégiques et soumet ses recommandations à son supérieur immédiat ;
• Agit à titre d’expert-conseil auprès des gestionnaires de l’établissement sur toute question relevant de ses compétences ;






• Informe régulièrement son supérieur des différentes activités placées sous sa responsabilité ;
• Participe au besoin aux comités ad-hoc de la direction ;
• Exécute toute autre tâche déléguée par son supérieur immédiat.

Gestion des ressources humaines :
• Assure la gestion des ressources humaines en respect des cadres légaux et des orientations ;
• Précise les responsabilités, les attributions et les tâches des différentes catégories de personnel œuvrant au sein de son service ;
• Assure la sélection et l’embauche de son personnel, selon les besoins, en collaboration avec la direction des ressources humaines ;
• Assure l’accueil et l’orientation du personnel ;
• Assure un suivi aux nouveaux employés en période d’orientation et de probation ;
• Contrôle le registre de présence,le temps supplémentaire, vacances et les congés ;
• Planifie et assure périodiquement la réalisation des travaux spéciaux et urgents ;
• Contrôle le niveau d’absentéisme, notamment celui dû aux accidents de travail et assure le suivi en conséquence et en fonction des politiques en vigueur ;
• S’assure d’un climat productif de travail et stimule un climat de confiance à l’intérieur du service ;
• Identifie et met en place les conditions de base favorisant l’implication, la responsabilisation et l’engagement de tout son personnel ;
• Évalue le rendement et le comportement de son personnel en lui communiquant son appréciation du travail accompli ;
• Traite les problèmes et les conflits en favorisant une approche de concertation ;
• Entreprend les démarches nécessaires auprès des employés présentant des difficultés de fonctionnement dans une perspective de support et de formation ;
• Assure le suivi effectif et approprié des dossiers disciplinaires lorsque les efforts d’amélioration du rendement ou du comportement s’avèrent inefficaces et assume les terminaisons d’emploi lorsque nécessaire ;
• Prépare au besoin la réponse aux griefs transmis par la direction des ressources humaines ;
• Développe les compétences du personnel en s’assurant qu’il dispose du matériel de références pertinent à leurs spécialités ;
• Evalue et priorise les besoins de formation du personnel ;
• Fait appliquer les règles et les normes concernant la santé et la sécurité au travail.

Gestion des ressources financières :
• Élabore et soumet, à qui de droit, la demande budgétaire d’opération et d’immobilisation de son service ;
• Assure le suivi des budgets approuvés, le contrôle des dépenses et apporte les ajustements requis de façon à maintenir l’équilibre budgétaire ;
• Informe son supérieur des facteurs pouvant provoquer tout écart budgétaire ;
• Assure la compilation des statistiques et effectue l’analyse budgétaire à la fin de chaque période ;
• Développe et recommande à son supérieur les indicateurs de gestion pour évaluer l’efficience et l’efficacité de son service ;
• Effectue les analyses de besoins et de faisabilité et assure le suivi auprès des contractuels spécialisés en la matière ;
• Utilise les systèmes d’information budgétaire.

Gestion des ressources matérielles et techniques :
• Voit à l’organisation physique optimale de son service ;
• S’assure de la pertinence, de la disponibilité et du bon fonctionnement des équipements, du mobilier, des fournitures et du matériel requis ;
• S’assure d’une utilisation rationnelle des équipements et du matériel, voit à leur vérification périodique et s’assure qu’ils sont sécuritaires et précis ;
• Prépare les devis des appels d’offres et analyse les soumissions en vue d’acquérir de nouveaux équipements ;
• Évalue les produits, fournitures ou équipements, transmet à qui de droit ses recommandations et assure la liaison avec les fournisseurs ;
• Développe au besoin des techniques de travail adaptées aux nouveaux produits, convient avec les fournisseurs de la dispensation des programmes de formation et d’utilisation et en assure le suivi ;
• S’assure que l’inventaire des produits et des équipements nécessaires aux activités du service est maintenu à jour ;
• Assure annuellement l’inventaire des fournitures et des équipements ainsi que les nouvelles technologies qui pourraient améliorer la productivité et la qualité des activités sous sa responsabilité ;
• Procède à l’achat de nouveaux appareils et équipements si nécessaire.

Gestion des ressources informationnelles:
• Assure le développement et l’implantation des systèmes d’information de gestion ;
• Voit à ce que son service soit doté d’un plan de communication interne efficace garantissant la circulation, dans les deux sens de la structure, d’informations pertinentes, fiables et complètes ;
• Rencontre périodiquement le personnel pour se renseigner sur l’administration du service et recueille auprès de lui les informations pertinentes.

Gestion des services à la clientèle :
• S’assure que les besoins de la clientèle de son service sont analysés et évalués régulièrement ;
• Ajuste en conséquence les services à offrir en tenant compte des ressources disponibles ;
• Voit à ce que son personnel soit centré sur la qualité des services offerts ;
• Favorise le développement de liens de collaboration entre les professionnels de son service et ceux des autres services de l’établissement ;
• S’assure d’une évaluation régulière de la satisfaction des clients.

Fonction conseil:
• Conçoit et met à jour les techniques de travail en fonction des besoins ;
• Participe et collabore aux comités requis dans le but d’assurer la représentation du service lors des discussions relatives au contrôle des infections et, au besoin, procède à l’exécution de tests bactériologiques.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES
• Procède à l’analyse et au traitement des plaintes et applique les solutions correctives ;
• S’assure de la cohérence de gestion des services d’Hygiène et salubrité ;
• Assure la planification les routes de travail du personnel, en tenant compte des présences requises, des possibilités de remplacement, des règles des conventions collectives et des besoins du personnel ;
• Représente le CUSM pour tous les mandats de contrat d'achat de gestion de ménage et/ou de gestion des déchets avec Sigma Santé ;
• Voit à l’application des règles et des mesures d’hygiène et de sécurité ;
• Utilise et met à jour le logiciel de route de travail dans le but de maintenir une structure d’organisation du travail optimale ;
• Assure la coordination des opérations reliées à la gestion des déchets biomédicaux ;
• Responsable des activités quotidiennement pour les sites HGM, HNM, IAM et Lachine de jour ;
• Formation, assurance qualité, activités de dotation interne et développement des talents ;
• Assurance qualité ;
• Formation, dotation et développement des talents ;
• Coordination des activités de formation ;
• Registre des postes ;
• Planification de la main-d'œuvre ;
• Procédures de recrutement, affectations et mobilité internes ;
• Indicateurs de performance ;
• Technologie numérique ;
• Rapports AS471.

Site web de l’organisation

cusm.ca

Éducation/Expérience

SCOLARITÉ
• Baccalauréat dans un domaine pertinent au poste (Une combinaison d’un diplôme d’études collégial (DEC) ou d’une attestation d’étude collégiale (AEC) jumelée à une expérience professionnelle pertinente au poste pourrait aussi être considérée).

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
• Expérience professionnelle pertinente dans le secteur de la gestion des services d’hygiène et salubrité dans le réseau de la santé ;
• Expérience professionnelle pertinente en gestion, supervision ou ayant démontré un leadership accru.

Compétences requises

ATTRIBUTS ESSENTIELS
• Connaissance de la production en milieu hospitalier ;
• Connaissance en asepsie en milieu hospitalier ;
• Connaissance et aisance dans l’utilisation des outils informatiques ;
• Dynamisme et sens des responsabilités ;
• Bonne communication ;
• Sens de l’organisation ;
• Respect des liens hiérarchiques, des canaux de communication établis et des règles d’autorisation des dépenses ;
• Motivation et capacité à gérer le stress.

AUTRES
• Français et anglais parlés et écrits.

▶️ Chef / Cheffe de service - Hygiène et salubrité (Lachine, HGM et HNM)
🖊️ MUHC
📍 Montreal