14 Oct
St-Amour
Quebec City
Description du poste : Il s’agit d’une occasion privilégiée de joindre les rangs de l’un des fournisseurs de matériaux de construction les plus reconnus au Canada entamant un exceptionnel parcours de croissance grâce au lancement de nouveaux produits et à l'introduction marquée du marché. Il s’agit du rôle idéal pour un candidat ou une candidate qui cherche à se développer et à travailler dans un environnement de ventes à rendement élevé en constante évolution. Si vous désirez vous joindre à une entreprise axée sur le client et dévouée à la qualité des produits tout en favorisant l’innovation, bienvenue dans notre équipe!
Résumé du poste : Sous la supervision du Directeur expérience client,
le/la Coordonnateur(trice) des ventes internes assure un service à la clientèle en répondant aux demandes et plainte concernant les produits et les services de l'organisation, reçues par téléphone, par télécopie ou par courriel. Les points communément discutés pourront inclure, sans y être limités, les prix, les dates de livraison, les ajustements, les commandes et autres. Principales responsabilités : Recevoir, analyser et coordonner les activités en lien avec la réception des commandes reçues des clients.
Effectuer le suivi des commandes en assurant une bonne communication aux clients afin de leur fournir l’information adéquate quant au statut de leurs commandes. Vérifier et entrer les informations dans le système interne ainsi que maintenir les dossiers des commandes complets et précis. Travailler avec différents intervenants (internes et externes) afin de s’assurer que tous les besoins des clients soient comblés.
S’assurer de maintenir de bonnes communications et d’améliorer la qualité en suivant les politiques, en rapportant et en effectuant le suivi des opportunités d’améliorations. Développer des pistes de ventes en recherchant et en identifiant des opportunités potentielles en sollicitant les clients, en maintenant de bonnes relations, en fournissant des informations techniques et des explications ainsi qu’en fournissant des propositions. Habiletés et qualifications : Diplôme Universitaire ou Collégial (ou expérience pertinente) Fortes habiletés relationnelles Bonne communication écrite et oral (français/anglais idéalement) Bonne gestion du temps et des priorités Capacité à prévoir les embuches (orienté vers les solutions, créativité) Rigoureux dans sa méthodologie (planifier, améliorer et performer)
Approche orientée sur l'expérience-client Expérience au service à la clientèle ou en ventes internes Esprit collaboratif (travail d'équipe) Curieux (ouvert d'esprit) Maitrise de la suite Office Connaissance du milieu manufacturier (un atout) Connaissance de nos réseaux (Agricole – Commercial - Résidentiel) (un atout) Connaissance de SAP (un atout)
▶️ Coordonnateur aux ventes internes - Centre-du-Québec
🖊️ St-Amour
📍 Quebec City