15 Oct
EightSix Network
Quebec City
Job Description
SOMMAIRE DU RÔLE
Un de nos clients dans le secteur manufacturier recherche un(e) représentant(e) des ventes internes (Vannes et instrumentation) pour leur bureau de Montréal.
Sous l’autorité du Directeur des opérations/ventes internes Est du Canada, le(la) représentant(e) des ventes internes (Vannes et instrumentation) est un maillon essentiel de l’équipe des ventes. Il/elle est reconnu (e) comme étant un(e) professionnel (le) en techniques de ventes internes, et notamment un(e) spécialiste dans la vente d’équipements de procédés industriels de grande qualité (ex. vannes manuelles et automatisées, actionneurs, tuyaux et raccords entièrement doublés, crépines, filtres, de gicleurs…)
En tant que représentant(e) des ventes internes de produits offerts par l'organisation, vous contribuez à la croissance de l’organisation en fournissant un service d’excellente qualité aux clients. En d’autres termes, vous travaillez en tandem avec l’équipe de vente externe, en assurant un excellent service après-vente, un maintien des relations avec les clients grâce à un contact et une assistance continue avec ces derniers, une excellente gestion des données clients dans les bases de données de l’organisation, la génération de nouvelles affaires à partir des comptes existants par téléphone, la génération de rapports de ventes pertinents, etc. Par ailleurs, en tant que représentant (e) des ventes, vous : faites preuve d’autonomie et de leadership en ce qui a trait à l’atteindre les objectifs et l’optimisation de la satisfaction et la fidélisation des clients.
RESPONSABILITÉS DU RÔLE
- Entretenir en permanence les relations avec la clientèle en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, par télécopieur et par courriel (ex. Chat, courrier électronique, vidéoconférence, etc.).
- Agir en tant que point de contact après la vente en résolvant avec succès toute problématique pouvant subvenir avec la clientèle, et en vous concentrant sur la satisfaction continue des clients, et leur fidélisation.
- Répondre aux demandes des clients, recommander les produits et services appropriés, et au besoin conclure des ventes au téléphone.
- Exécuter la stratégie de vente, générer des rapports de ventes et identifier les opportunités d'augmentation du volume des ventes tout en garantissant que la qualité du service aux clients reste élevée.
- Gérer les commandes commerciales et les saisir dans le système CRM de l'organisation, en transférant les commandes pour leur exécution, en communiquant la date de livraison prévue et en expliquant les sorties de stock.
- Soutenir l’équipe commerciale externe en préparant des devis et en assurant un suivi auprès des clients pour obtenir des précisions.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales externes pour résoudre les problèmes et trouver des solutions répondant aux besoins des clients.
- Développer des prospects et des opportunités de vente en vérifiant l’historique d’achat des clients, en suggérant des produits connexes et en fournissant des informations techniques.
- Maintenir et améliorer les résultats de qualité en suivant les normes et en recommandant des politiques et procédures améliorées.
- Mettre à jour ses connaissances professionnelles en étudiant de nouvelles descriptions de produits, en participant à des séances de formation et en saisissant des occasions de formation.
- Évaluer en permanence les concurrents, les tendances et identifier les opportunités de vente qui tirent parti de notre vaste bassin de produits et de solutions.
- Atteindre les objectifs de l’organisation en acceptant d’assumer la responsabilité de la réalisation de nouvelles et différentes demandes ; explorer les possibilités d’ajouter de la valeur aux réalisations de son travail.
EXPÉRIENCE REQUISE
- Minimum 3-4 ans d’expérience dans la vente interne de produits ou de services électriques, électroniques, numériques/analogiques et/ou dans la fabrication de produits ou de services mécaniques.
- Minimum 2-3 ans d’expérience dans le secteur de la vente de vannes ou autres produits d’ingénierie.
ÉDUCATION
- Baccalauréat en ventes et/ou développement des affaires, et/ou génie mécanique, électrique, et/ou instrumentations et contrôle, et/ou éducation/formation/expérience équivalente et/ou pertinente.
QUALITÉS/COMPÉTENCES
- Être capable de travailler en équipe et excellentes relations interpersonnelles ;
- Avoir une bonne capacité d’apprentissage, d’adaptation et de la résilience ;
- Être minutieux (se), rigoureux(se) et avoir le souci du détail et des résultats ;
- Être capable d’analyser une situation et de réagir rapidement ;
- Connaissance du domaine des procédés industriels et de la fabrication ;
- Capacité à performer et à être motivé sans supervision ;
- Capacite d’analyse et bonne attention des détails ;
- Excellente communication (écrite et parlée);
- Excellente gestion des priorités et du temps ;
- Désir ardent à être au service et à apporter de la valeur aux autres ;
- Haut degré d’engagement envers l’excellence du service ;
- Possède un vaste réseau de contacts avec une présence très visible dans l'industrie (Un plus) ;
- Maîtrise de l’informatique avec MS Office Suite ;
- Attitude positive combinée au désir de contribuer au succès de Conval Québec.
- Bilingue (Français et anglais).
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Bureau et entrepôt ;
- Utilisation régulière d'un clavier, d'une souris d'ordinateur et du téléphone.
QU’OFFRE NOTRE CLIENT?
- Régime de retraite ;
- Régime d’assurances collectives ;
- Mesures de conciliation travail et vie personnelle ;
- Avancement de carrière ;
- Programme compétitif de récompenses ;
- Programme de soutien de formation et de développement ;
- Faire partie d'une équipe passionnante et passionnée par le service aux autres.
À PROPOS DE NOTRE CLIENT
L'organisation offre des services aux industries canadiennes d’un océan à l’autre avec de l’équipement industriel de haute qualité,
y compris une gamme complète de vannes manuelles et automatisées, d’actionneur, de tuyaux et de raccords entièrement doublés, de crépines, de filtration, buses de pulvérisation, équipements de vapeur et plus encore.
Établi dans les années , l'organisation s’est développé pour inclure plusieurs endroits à travers le pays. Son personnel expérimenté s’efforce de fournir des solutions innovantes, à des prix compétitifs venant de fabricants haut de gamme.
Leurs partenaires fournisseurs fabriquent des produits pour une grande variété d’industries, dont l’électricité, le pétrole et le gaz, les produits chimiques, les produits pharmaceutiques, les pâtes et papiers, les aliments et les boissons, et bien d’autres.
Requirements:
- Work Permit
▶️ Bilingual Inside Sales (valves and instrumentation) - Représentant(e) des Ventes Internes Bilingue (spécialisation: vannes et instrumentation)n) - COMPETITIVE COMPENSATION/REMUNERATION COMPETITIVE
🖊️ EightSix Network
📍 Quebec City