14 Oct
Groupe Patrimoine - (Humanitae)
Quebec City
Job details
Here’s how the job details align with your profile.
Pay
- $16.59 an hour
Job type
- Permanent
- Part-time
Shift and schedule
- 8 hour shift
Location
2020 Boul Lebourgneuf, Quebec City, QC
Benefits
Pulled from the full job description
- Casual dress
- Company events
- Disability insurance
- Discounted or free food
- Employee assistance program
- Flexible schedule
- Life insurance
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Full job description
Description de fonction :
Sous la responsabilité de la Direction générale de la Résidence Humanitae de Groupe Patrimoine vous aurez comme principale responsabilité de contribuer à la mise en place, au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous.
En tant que personne à l'accueil et hospitalité, vous serez responsable d'offrir une expérience d'accueil inoubliable aux visiteurs de notre milieu de vie en plus d’effectuer une série de tâches cléricales.
De plus, vous aurez à collaborer avec vos collègues afin d'assurer la meilleure satisfaction à la clientèle possible dans l'ensemble de la résidence et vous aurez à assurer le bon fonctionnement de l’équipe de la réception.
Pour ce faire, vous aurez notamment à :
· Accueillir les visiteurs et les diriger dans les locaux
o Offrir l'hospitalité à tous les visiteurs, fréquents ou non, afin de marquer positivement leur visite au sein de la résidence et ce, tant à leur arrivée qu'à leur départ
o Connaître les lieux et l'emplacement des résidents afin de bien diriger les visiteurs au besoin
· Recevoir les appels et les courriers puis en assurer la distribution aux bonnes personnes
o Assurer une présence constante afin de recevoir les appels et courriers
o Gérer le courrier et tenir informer les proches en conséquence
· Visionner les écrans de sécurité
o Prévenir la ou les personnes appropriées lors d'observations irrégulières
o Assurer la sécurité des résidents et des visiteurs;
· Agir comme personne pivot lors de situations d'urgences
o Maintenir les documents en lien avec les mesures d'urgences à jour en tout temps
o Consulter le panneau incendie en tout temps et lors des situations d'urgence
o Agir comme coordonnateur(trice) lors de situations d'urgences et être la personne responsable des appels d’urgences.
o Collaborer à assurer la sécurité et la quiétude des résidents et de leurs proches en tout temps.
· Collaborer avec l’adjointe aux Directions
o Rédiger différents documents (mémo, lettres, rapports, sondages...)
o Assurer la mise à jour les cartables des règles de soins, des procédures, des méthodes de soins informatisés et autres dans les maisonnées
o Maintenir certains registres à jour : La liste des résidents; La liste des employés; Des documents en lien avec les soins, la certification, l'alimentation, l'entretien et ce en support aux différents départements.
· Remplacer lors des périodes de vacances
· Superviser l’équipe de la réception
o Assurer le bon fonctionnement des opérations des réceptionnistes à sa charge
o Gérer le volet dotation, intégration et évaluation de son équipe
o Rapporter toutes situations irrégulières à la direction générale et à la direction des soins infirmiers.
· Différentes autres tâches connexes.
Compétences requises
· DEP en secrétariat ou l'équivalent (Atout)
· Expérience dans un poste connexe (Atout)
· Maîtrise de l'informatique, Word, Excel
· Bonnes connaissances de la langue française (oral et écrit)
· Anglais fonctionnel (un atout)
Habiletés recherchées
· Avoir le sens de l’observation, de la discrétion et des responsabilités
· Axé sur la satisfaction à la clientèle
· Organisation du travail
· Habileté à travailler en équipe
· Habileté en communication auprès d’une clientèle âgée et une diplomatie avec tous les membres du milieu de vie
· Faire preuve d’écoute, d’empathie et de leadership
· Faire preuve de minutie et avoir le souci de la propreté et du respect des normes d’hygiène
· Reconnue pour son calme et sa douceur
· Intérêt à travailler auprès d'une clientèle atteinte de troubles cognitifs
· Intérêt à développer ses compétences
Conditions
· Poste de soir
· Horaire flexible (collaborative entre collègues)
· Avantages sociaux
· Assurances collectives
· Repas gratuit
· Stationnement gratuit
· Et plusieurs autres
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : 16,59$ par heure
Heures prévues : 7.5 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire :
- 8 Heures
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
▶️ Réceptionniste - TEMPS PARTIEL
🖊️ Groupe Patrimoine - (Humanitae)
📍 Quebec City