12 Oct
BDC
Montreal
Viens faire banque à part.
Choisir BDC comme employeur , c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Choisir BDC comme employeur, c’est aussi :
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs , incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées,
un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles , des journées de maladie au besoin , et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
- Des possibilités d'apprentissage , de formation et de perfectionnement , et bien plus encore...
APERÇU DU POSTE
La conseillère principale ou le conseiller principal, optimisation et personnalisation de la conversion numérique sera responsable de définir et de diriger la stratégie d'optimisation et de personnalisation de l'équipe. Dans le but d'améliorer les taux de conversion sur l'ensemble des plateformes numériques de BDC, en mettant l'accent sur l'acquisition de clients. À l'aide d'une approche axée sur les données, cette personne analysera les points de contact clés de conversion,
interprétera les données pour développer des hypothèses et mettra en œuvre sa stratégie, avec plusieurs parties prenantes et propriétaires de canaux.
LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT
- Définir et mettre en œuvre de manière proactive des stratégies pour améliorer la conversion (trafic général vers les sections à forte intention (HIS), HIS vers les soumissions de formulaires de capture de produits et de prospects, soumission de formulaires pour les acceptations) sur bdc.ca et toutes les plateformes numériques, en veillant à ce que tous les contributeurs internes soient alignés et disposent de ce dont ils ont besoin pour proposer une approche omnicanale de bout en bout.
- Construire,
s'approprier et prioriser la feuille de route d'optimisation en collaboration avec l'équipe web et les autres propriétaires de canaux ; Ajuster la feuille de route en fonction de l'évolution continue des besoins de l'entreprise, des objectifs et de la capacité de livraison.
- Proposer et diriger la mise en œuvre d'une stratégie de personnalisation des plateformes numériques de BDC qui améliore l'expérience client et augmente les taux de conversion.
- Gérez et surveillez les points de conversion clés à travers tous les entonnoirs d'acquisition, en signalant les problèmes et en fournissant des recommandations aux propriétaires de canaux lorsqu'il existe une opportunité d'optimisation ou de personnalisation.
- Gérer et optimiser en permanence les pages de destination, les pages de campagne, les appels à l'action (CTA) du site Web,
en les faisant évoluer et en les testant constamment pour maximiser le retour sur investissement de nos efforts de marketing.
- Collaborez avec les autres équipes (marketing, web, CX/UX, analyse client, unités commerciales) pour comprendre les besoins de l'entreprise et optimiser chaque chemin de conversion tout au long du parcours client.
- Agir en tant qu'expert en la matière en matière de personnalisation et d'optimisation de la conversion à l'interne et gérer la relation avec notre fournisseur de plateforme de personnalisation pour s'assurer que nous exploitons toutes les capacités des outils à des fins commerciales.
- S'approprier les outils de conversion et de personnalisation de l'équipe (c'est-à-dire les logiciels de test A/B et multivariés, les outils d'enregistrement des sessions),
en identifiant les meilleures pratiques et en fournissant des recommandations sur la façon dont le marketing peut maximiser l'utilisation de ces outils pour optimiser et améliorer le parcours client sur tous les canaux numériques.
- Établissez des rapports sur les indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des efforts d'optimisation et de personnalisation des conversions et la manière dont ils contribuent à l'objectif de MarCom.
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- 10+ ans d'expérience en marketing digital, CRO (optimisation du taux de conversion) ou personnalisation marketing
- Excellente maîtrise des plateformes de personnalisation (Sitecore, Salesforce, Adobe, Optimizely ou autres)
- Excellente maîtrise des outils de test A/B (c'est-à-dire, VWO, Salesforce),
des plateformes de test d'utilisabilité (c'est-à-dire, Usertesting) et des outils d'enregistrement de session (c'est-à-dire, Mouseflow, Logrocket)
- Expérience de la gestion de projet avec la capacité de diriger des projets de la conception à la livraison.
- Excellente connaissance de Google Analytics 4 et de Power BI
- Solides compétences en matière de présentation
- Proactif, analytique, dynamique, autonome, méticuleux et méthodique
- Expérience dans le secteur bancaire ou expérience B2C un atout
- Expérience dans un cadre Agile (Scrum), un atout
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Baccalauréat en administration des affaires ou en marketing
#INDHP
BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada . Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à .
Bien que nous appréciions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées.
Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.
▶️ CONSEILLER PRINCIPAL, OPTIMISATION ET PERSONNALISATION DE LA CONVERSION NUMÉRIQUE
🖊️ BDC
📍 Montreal