09 Oct
Toundrigo
Outremont
Description
(Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)
Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’incentive.
Nous recherchons aujourd’hui pour notre marque spécialisée dans le voyage individuel sur mesure (Toundra Voyages), un(e) conseiller(ère) clientèle B2B2C qui sera le représentant de notre savoir-faire auprès de nos clients.
Le candidat recherché doit posséder un bon sens relationnel et savoir prioriser ses tâches. Il doit faire preuve d’organisation, d’une bonne capacité d’analyse et de réactivité pour prendre rapidement les bonnes décisions.
Responsabilités Générales
Si tu as la passion des voyages, que tu aimes passer des heures à planifier le circuit idéal, que le Canada et les Etats-Unis sont ton terrain de jeux et surtout que tu aimes partager ta passion, alors fais-toi connaître !
Ce que nous aimerons chez toi c’est ton côté créateur de rêve et ton excellente gestion de la relation clientèle.
Ton côté commercial >
Ta mission : Transformer le lead en expérience
Créer une véritable relation de confiance avec le client
Répondre aux demandes reçues en faisant des devis dans des délais relativement restreints (24 à 48h)
Aimer échanger par téléphone afin de bien déterminer les souhaits des voyageurs
Savoir rédiger une offre complète qui donne envie
Assurer un suivi auprès des clients d’optimiser au maximum tes ventes
Gestion de la permanence d’urgence en soirée et fin de semaine
Ton côté planificateur >
Savoir créer la proposition de voyage qui saura séduire ton client en le faisant sentir unique
Avoir de la logique et créer des itinéraires sur mesure réalisables
Savoir choisir le bon produit pour le bon client
Être la personne ressource pour ton client avant, pendant et après le voyage
Compétences recherchées
De l’audace : tout le monde a son mot à dire pour faire grandir Toundrigo
Aimer travailler en équipe avec les différents pôles du groupe et ses collaborateurs
Savoir prioriser ses tâches, organiser, anticiper et optimiser son travail
Avoir un excellent relationnel et un sens de l’écoute développé
Comprendre les attentes et les besoins de ses interlocuteurs
Connaissances des attraits touristiques du Canada et des États-Unis
Soucis du détail, être méticuleux, sens de l’analyse, esprit critique
Être à l’aise en anglais, autre(s) langue(s) un atout
Maitrise de la suite office
Expérience en vente obligatoire
Détention du certificat de Conseiller en voyages délivré par l’Office de protection des consommateurs OPC
Ce que nous proposons
Des avantages essentiels
Un environnement de travail ouvert et collaboratif
Une politique de télétravail flexible en accord avec le gestionnaire
Une assurance collective avantageuse
Un(e)
parrain/marraine pour t’accompagner dans tes premiers pas chez Toundrigo !
Des transports en commun à proximité (que tu sois Team Bixi, bus ou métro, tu trouveras ce qu’il te faut)
Un abonnement Bixi 100% pris en charge
Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles
Mais aussi…
Des formations destinations en interne accessibles à tous les collaborateurs
Des perspectives d’évolution dans ton poste ou dans la compagnie, c’est important pour nous !
Un jour de congé offert chaque année lors de ton anniversaire d'entreprise
Une cagnotte « crédit voyage » pour voyager à tarifs préférentiels (voyager, notre passion) !
Un abonnement Miloguide offert pour découvrir des expériences locales
Des moments conviviaux réguliers (petit-déjeuner hebdomadaire, 5 à 7 organisés tous les mois, etc) !
15% de réduction chez notre partenaire, Arloca (pour profiter de produits 100% canadiens)
Retrouvez nos avantages sur le site Toundrigo.com
Sommaire du poste
Date d’entrée en fonction : dès que possible
Horaire de travail : temps plein, 40h/semaine
Statut de l’emploi : permanent, 3 mois de période d’essai
3 semaines de congés payés
Lieu du poste : Montréal – Outremont
Le groupe Toundrigo souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.
Pour postuler : [email protected]
▶️ Conseiller(ère) de voyages FIT
🖊️ Toundrigo
📍 Outremont